El roaming es un servicio esencial para quienes viajan al extranjero y desean seguir utilizando su teléfono móvil de la misma forma que lo harían en su país de origen. En Grupo Enertel, como distribuidores de Vodafone, ofrecemos una amplia gama de opciones para que nuestros clientes puedan disfrutar de sus servicios móviles sin preocupaciones, incluso fuera de España. A continuación, te explicamos en detalle cómo funciona el roaming y qué ventajas ofrece a nuestros clientes.
¿Qué es el Roaming?
El roaming permite a los usuarios utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero con la misma facilidad que en España. Esto incluye hacer y recibir llamadas, enviar mensajes de texto y navegar por internet. El coste del roaming varía según el país en el que te encuentres, y es importante estar informado sobre las tarifas antes de viajar para evitar sorpresas en la factura.
¿Qué diferencia hay entre Roaming y Llamadas Internacionales?
Es importante no confundir el roaming con las llamadas internacionales. Una llamada internacional se produce cuando estás en España y llamas a un número de otro país, ya sea fijo o móvil. El coste de estas llamadas varía en función del país al que llames. En cambio, el roaming se refiere al uso de tu móvil en el extranjero, utilizando una red local en el país que visitas.
Países incluidos en el Roaming
Los clientes de Vodafone en Grupo Enertel pueden disfrutar del servicio de roaming en la Zona 1 sin coste adicional. Esta zona incluye todos los países de la Unión Europea, así como Islandia, Liechtenstein y Noruega. Es importante destacar que Andorra no está incluida en esta zona. Con el roaming en Zona 1, los usuarios pueden llamar, enviar SMS y utilizar sus datos móviles como si estuvieran en España, con un límite de datos que depende de la tarifa contratada.
Límite de Datos en Roaming
Dependiendo de la tarifa que tengas contratada con Vodafone, habrá un límite de datos disponible para el uso en roaming en la Zona 1. Por ejemplo, los clientes con planes de datos ilimitados tendrán una cantidad específica de Gigas disponibles para uso en el extranjero. Si se superan estos límites, se aplicará una tarifa adicional de 1,88€/GB IVA incluido. Es esencial revisar el límite de datos de tu tarifa antes de viajar para planificar mejor tu consumo.
Aquí te mostramos los límites de datos según la tarifa:
- Vodafone Móvil 100GB: 26GB de datos en la Zona 1.
- Vodafone Móvil 200GB: 32GB de datos en la Zona 1.
- Vodafone Ilimitada Max: 40GB de datos en la Zona 1.
Tarifas de Roaming internacional
Para aquellos que viajan fuera de la Zona 1, se aplican las condiciones de la Tarifa Vodafone World, que varían según el país de destino. Además, para los países incluidos en la Zona 2, Vodafone ofrece la Tarifa Viaje Mundo, que proporciona opciones de ahorro en llamadas y datos. Recomendamos a nuestros clientes consultar el buscador de tarifas antes de viajar para conocer los costes específicos del roaming en su destino.
Cómo Activar el Roaming
Para utilizar el roaming, primero debes asegurarte de que la itinerancia de datos esté activada en los ajustes de tu teléfono móvil. Para hacer una llamada desde el extranjero, es necesario marcar el código internacional correspondiente (+) seguido del prefijo del país y el número al que deseas llamar. Por ejemplo, para llamar a un número fijo en España, marcarías +34 seguido del número. Las personas que te llamen desde España deben marcar tu número de teléfono como lo harían normalmente, sin necesidad de prefijos internacionales adicionales.
Bonos de Llamadas Internacionales
Además del roaming, existen bonos de llamadas internacionales para nuestros clientes, lo que permite ahorrar al llamar a otros países. Estos bonos son ideales para quienes tienen familiares o negocios en el extranjero y necesitan comunicarse con frecuencia sin incurrir en altos costes.
En resumen, el servicio de roaming es una herramienta invaluable para mantenernos conectados mientras estamos en el extranjero. Con las opciones flexibles y competitivas que ofrece Vodafone a través de Grupo Enertel, nuestros clientes pueden viajar con la tranquilidad de saber que pueden usar sus teléfonos móviles con libertad y sin preocupaciones. No dudes en contactarnos para más información y para asegurarte de que tienes el plan adecuado para tus necesidades de viaje.
